Pogoji uporabe

1. Splošne določbe

Ti pogoji uporabe urejajo dostop do in uporabo spletne strani clear-glaze ter z njo povezanih storitev. Z uporabo naše spletne strani in storitev se strinjate s temi pogoji.

Če se ne strinjate s temi pogoji, prosimo, ne uporabljajte naše spletne strani ali storitev.

2. Opredelitev pojmov

• Ponudnik storitev: clear-glaze, Ljubljanska cesta 45, 1000 Ljubljana, Slovenija
• Uporabnik: vsaka fizična ali pravna oseba, ki dostopa do spletne strani ali uporablja storitve
• Nastanitev: turistični objekt, ki ga ponujamo v najem prek naše platforme
• Rezervacija: zavezujoč dogovor med uporabnikom in ponudnikom glede najema nastanitve

3. Uporaba spletne strani

3.1 Dovoljenja uporaba

Dovoljeno vam je:

• Brskati po spletni strani in ogledati vsebino
• Pošiljati povpraševanja za rezervacije
• Komunicirati z našo ekipo glede storitev
• Deliti povezave na naše vsebine na družbenih omrežjih

3.2 Prepovedana uporaba

Prepovedano je:

• Uporabljati spletno stran za nezakonite namene
• Poskušati pridobiti nepooblaščen dostop do sistemov
• Posredovati lažne ali zavajajoče informacije
• Pošiljati vsebine, ki vsebujejo viruse ali škodljivo programsko opremo
• Kopirati, reproducirati ali distribuirati vsebine brez dovoljenja
• Uporabljati avtomatizirane sisteme za zbiranje podatkov (scraping)
• Posnemati ali ponarejati našo spletno stran

4. Postopek rezervacije

4.1 Povpraševanje

Obrazec za povpraševanje na spletni strani ne predstavlja zavezujoče rezervacije, ampak zgolj povpraševanje po razpoložljivosti.

4.2 Potrditev

Po prejemu povpraševanja preverimo razpoložljivost in vam pošljemo ponudbo z vsemi podrobnostmi. Rezervacija postane zavezujoča šele po:

• Vaši pisni potrditvi sprejema ponudbe
• Plačilu predujma ali celotnega zneska (odvisno od pogojev)
• Prejemu naše pisne potrditve rezervacije

4.3 Točnost informacij

Obvezujete se, da boste pri rezervaciji posredovali točne in popolne informacije. Za škodo, ki nastane zaradi netočnih podatkov, odgovarjate sami.

5. Cene in plačila

5.1 Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če ni drugače navedeno. Cene so informativne in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila do potrditve rezervacije.

5.2 Dodatni stroški

Poleg cene nastanitve lahko nastanejo dodatni stroški:

• Turistična taksa (če je ni že vključena)
• Varščina (vračljiva po pregledu nastanitve)
• Dodatne storitve (čiščenje, posteljnina, itd.)

5.3 Plačilni pogoji

Plačilni pogoji so določeni v potrditvi rezervacije in se lahko razlikujejo glede na nastanitev in čas rezervacije.

6. Odpoved in vračilo

6.1 Odpoved s strani uporabnika

Pogoji odpovedi so navedeni v potrditvi rezervacije in se razlikujejo glede na nastanitev. Običajno veljajo naslednja pravila:

• Odpoved več kot 30 dni pred prihodom: polno vračilo
• Odpoved 15-30 dni pred prihodom: vračilo 50%
• Odpoved manj kot 15 dni pred prihodom: brez vračila

Točni pogoji so vedno navedeni v vaši potrditvi rezervacije.

6.2 Odpoved s strani ponudnika

Pridržujemo si pravico do odpovedi rezervacije v primeru:

• Višje sile (naravne nesreče, vojne, pandemije)
• Nepričakovane nedostopnosti nastanitve
• Kršitve pogojev s strani uporabnika

V takem primeru vam ponudimo enakovredno nadomestno nastanitev ali polno vračilo plačanega zneska.

7. Obveznosti uporabnika med bivanjem

Med bivanjem v nastanitvi se zavezujete, da boste:

• Spoštovali hišni red in navodila lastnika
• Spoštljivo ravnali z opremo in inventarjem
• Spoštovali sosede in mirne ure
• Ne presegali dovoljenega števila oseb
• Prijavili vsako škodo ali okvaro takoj po nastanku
• Zapustili nastanitev v urejenem stanju

8. Odgovornost

8.1 Naša odgovornost

Trudimo se zagotoviti, da so vse informacije na spletni strani točne in posodobljene. Vendar ne prevzemamo odgovornosti za:

• Občasno nedostopnost spletne strani
• Napake ali netočnosti v vsebini
• Škodo, ki nastane zaradi uporabe ali nemožnosti uporabe spletne strani
• Škodo, ki nastane zaradi delovanja tretjih oseb (lastniki nastanitev)

8.2 Omejitev odgovornosti

Naša odgovornost je v vsakem primeru omejena na višino zneska, ki ste ga plačali za rezervacijo.

8.3 Vaša odgovornost

Odgovarjate za vso škodo, ki nastane na nastanitvi med vašim bivanjem zaradi vašega ravnanja ali ravnanja oseb, za katere odgovarjate.

9. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na spletni strani (besedila, fotografije, grafike, logotipi, ikone) je zaščitena z avtorskimi pravicami in pravicami intelektualne lastnine.

Brez našega pisnega dovoljenja ni dovoljeno:

• Reproducirati vsebine za komercialne namene
• Spreminjati ali prilagajati vsebino
• Distribuirati ali javno prikazovati vsebino

10. Varstvo osebnih podatkov

Z uporabo naše spletne strani in storitev se strinjate z našo politiko zasebnosti. Za podrobnosti o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke, glejte našo Politiko zasebnosti.

11. Povezave na zunanje spletne strani

Naša spletna stran lahko vsebuje povezave na zunanje spletne strani. Te povezave so ponujene zgolj kot informacija.

Ne prevzemamo odgovornosti za vsebino, zasebnost ali prakse zunanjih spletnih strani.

12. Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev uporabe kadarkoli. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

Če nadaljujete z uporabo spletne strani po objavi sprememb, to pomeni, da se strinjate s spremenjenimi pogoji.

13. Ločljivost določb

Če se katera koli določba teh pogojev izkaže za neveljavno ali neuresničljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

14. Pravo in pristojnost

Ti pogoji se urejajo v skladu s pravom Republike Slovenije.

Vsi spori, ki bi lahko nastali v zvezi s temi pogoji ali uporabo storitev, spadajo v pristojnost sodišč v Ljubljani, Slovenija.

15. Reševanje sporov

V primeru spora se bomo trudili najti prijazno rešitev. Če to ne bo mogoče, lahko:

• Vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu (za zadeve varstva podatkov)
• Uporabite platformo EU za spletno reševanje potrošniških sporov: ec.europa.eu/consumers/odr
• Uveljavljate svoje pravice pri pristojnem sodišču

16. Kontakt

Za vprašanja v zvezi s temi pogoji uporabe nas kontaktirajte:

clear-glaze
Ljubljanska cesta 45
1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: [email protected]

17. Končne določbe

Ti pogoji uporabe predstavljajo celoten dogovor med vami in clear-glaze v zvezi z uporabo spletne strani in storitev.

Z uporabo naše spletne strani potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate s temi pogoji uporabe.