Politika zasebnosti

1. Splošne informacije

Ta politika zasebnosti opisuje, kako clear-glaze zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke, ki jih posredujete prek naše spletne strani ali drugih komunikacijskih kanalov.

Zavezujemo se k zaščiti vaše zasebnosti in zagotavljanju transparentnosti glede obdelave vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

2. Upravljavec podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

clear-glaze
Ljubljanska cesta 45
1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: [email protected]

3. Katere podatke zbiramo

Zbiramo le tiste osebne podatke, ki so nujno potrebni za izvajanje naših storitev:

• Ime in priimek
• Elektronski naslov
• Podatki o izbrani nastanitvi in datumih bivanja
• Dodatne informacije, ki jih prostovoljno posredujete (posebne želje, vprašanja)
• Tehnični podatki o obisku spletne strani (IP naslov, tip brskalnika, čas obiska)

4. Namen obdelave podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Obdelava povpraševanj in rezervacij nastanitev
• Komunikacija z vami v zvezi z vašo rezervacijo
• Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti
• Zagotavljanje podpore med vašim bivanjem
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
• Izboljšanje kakovosti naših storitev

5. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• Izvajanja pogodbe ali izvajanja ukrepov pred sklenitvijo pogodbe
• Zakonskih obveznosti, ki jih moramo izpolniti
• Vašega privoljevanja, kjer je to potrebno
• Zakonitih interesov upravljavca, ki ne prevladajo nad vašimi pravicami

6. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne oddajamo v najem niti ne delimo z nepovezanimi tretjimi osebami za njihove marketinške namene.

Podatke lahko posredujemo:

• Lastnikom nastanitev, potrebnim za izvedbo vaše rezervacije
• Ponudnikom tehnične podpore in gostovanja spletne strani
• Pristojnim organom, če to zahteva zakon

Vsi prejemniki so zavezani k zaupnosti in primernemu varovanju podatkov.

7. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani:

• Podatki v zvezi z rezervacijo: 3 leta po zaključku bivanja (zaradi morebitnih reklamacij)
• Računovodski podatki: skladno z veljavno davčno zakonodajo
• Tehnični podatki: največ 12 mesecev

8. Varnost podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali spremembami. Ti ukrepi vključujejo šifriranje podatkov, varne strežnike in omejitev dostopa le pooblaščenim osebam.

9. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: lahko zahtevate informacije o tem, katere osebne podatke obdelujemo
• Pravica do popravka: lahko zahtevate popravek netočnih podatkov
• Pravica do izbrisa: lahko zahtevate izbris vaših podatkov (pravica do pozabe)
• Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate omejitev obdelave v določenih primerih
• Pravica do prenosljivosti: lahko zahtevate prenos podatkov v strojno berljivi obliki
• Pravica do ugovora: lahko ugovarjate obdelavi podatkov
• Pravica do preklica privoljevanja: kjer je obdelava osnovana na privolitvi

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na [email protected]

10. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Za več informacij si oglejte našo Politiko piškotkov.

11. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili prek naše spletne strani ali po elektronski pošti.

12. Pritožbe

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Telefon: 01 230 97 30
E-pošta: [email protected]

13. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov nas kontaktirajte na:

E-pošta: [email protected]
Naslov: Ljubljanska cesta 45, 1000 Ljubljana, Slovenija